雙12狂歡就是五折? 看成都商家們?nèi)绾蝹鋺?zhàn)！

剛剛進(jìn)入12月，鋪天蓋地的雙12活動(dòng)信息撲面而來(lái)!今年雙12全球狂歡節(jié)，支付寶口碑將從12月10日延續(xù)至12日，整整3天，全國(guó)300多個(gè)城市，100多萬(wàn)商家，在餐飲、超市、電影院、休閑娛樂(lè)、婚慶、攝影等在內(nèi)的全場(chǎng)景，市民使用支付寶消費(fèi)，就都能享受隨機(jī)立減或者全場(chǎng)五折(上有封頂)的福利優(yōu)惠。另外，今年雙12引進(jìn)了支付寶春節(jié)五福紅包的玩法。雙12期間，消費(fèi)者用支付寶消費(fèi)，還有機(jī)會(huì)集齊“口碑四寶”，贏取1212元現(xiàn)金紅包。

支付寶口碑雙12今年已是第三屆。2015年的雙12，2800萬(wàn)消費(fèi)者走進(jìn)線(xiàn)下門(mén)店，餐廳被擠爆，超市被搬空，而今年，100多萬(wàn)商家將迎接這一波消費(fèi)浪潮?；顒?dòng)期間，用戶(hù)打開(kāi)支付寶口碑頁(yè)面就能找到周邊3公里范圍內(nèi)的雙12優(yōu)惠商家。經(jīng)過(guò)測(cè)算，如果把支付寶口碑雙12的每一個(gè)優(yōu)惠場(chǎng)景都消費(fèi)一遍的話(huà)，三天時(shí)間有望節(jié)省1387元。

而在成都，有超過(guò)3萬(wàn)多個(gè)門(mén)店參與今年雙12，其中不乏新希望、愛(ài)達(dá)樂(lè)、面包新語(yǔ)、紫燕百味雞、廖記棒棒雞、菊樂(lè)牛奶、IFS、群光廣場(chǎng)、來(lái)福士、凱德廣場(chǎng)、舞東風(fēng)等本土大牌餐飲、超市、商場(chǎng)。在12月10日-12日，愛(ài)達(dá)樂(lè)、早安巴黎、大食代、久久丫、coco、米旗、菊樂(lè)奶屋都會(huì)有5折起的優(yōu)惠，并為支付寶消費(fèi)用戶(hù)提供超低價(jià)單品爆款和代金券;而備受成都人喜愛(ài)的小龍坎老火鍋、何師燒烤、蜀大俠、大龍燚火鍋等都會(huì)在12月10日當(dāng)天推出滿(mǎn)100返100代金券的優(yōu)惠活動(dòng)。

不止是優(yōu)惠，今年雙12，成都更是首次引入公益，在12月10日，支付寶口碑還將和成都市老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)合作“1212有愛(ài)有愛(ài)公益活動(dòng)”，聯(lián)合愛(ài)達(dá)樂(lè)、新希望、菊樂(lè)、加多寶等品牌開(kāi)展愛(ài)心義賣(mài)活動(dòng)。

對(duì)于一些本土商家來(lái)說(shuō)，參與雙12、籌備雙12，都是一場(chǎng)硬仗，對(duì)于品牌的策劃、人力、物力、乃至收銀系統(tǒng)等都是一次挑戰(zhàn)。

新希望鮮生活：喜歡鮮奶的是哪些人?一目了然

這不是新希望第一次參加雙12了，在去年，新希望鮮生活在成都的134個(gè)門(mén)店全部參與到雙12活動(dòng)中，在24小時(shí)內(nèi)創(chuàng)造了1.45萬(wàn)筆的交易訂單，銷(xiāo)售額達(dá)57.6萬(wàn)，是日常銷(xiāo)售額的4倍，常溫調(diào)制乳、常溫純牛奶成了銷(xiāo)量冠軍。但是，新希望的領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)這一成果并不滿(mǎn)意，由于備貨不足，全員準(zhǔn)備不充分，所以在下午，許多門(mén)店就出現(xiàn)了缺貨、賣(mài)空等情況。今年雙12,12月10日-12日，新希望鮮生活將推出針對(duì)支付寶用戶(hù)全場(chǎng)5折(最高20元)、會(huì)員充值8折、牛奶+雞蛋特價(jià)套餐等優(yōu)惠，而在12月10日當(dāng)天，新希望還將攜手支付寶口碑在12個(gè)社區(qū)為老年人免費(fèi)送熱牛奶和雞蛋。

“我們的目標(biāo)是今年雙12，全市新希望奶亭和門(mén)店，預(yù)計(jì)要打出近200萬(wàn)的銷(xiāo)售額。所有奶亭備貨也將是日常存貨量的10倍以上?！毙孪Ｍ啥挤止究偨?jīng)理杜總表示，和支付寶口碑的合作，可以幫助品牌成功轉(zhuǎn)戰(zhàn)線(xiàn)上，“就像開(kāi)了一個(gè)線(xiàn)上門(mén)店”。為了能充分利用支付寶口碑提供的數(shù)據(jù)、技術(shù)支持，新希望鮮生活還更新了收銀系統(tǒng)，讓店內(nèi)單品和線(xiàn)上單品直接打通，這樣可以通過(guò)大數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)看到消費(fèi)者最喜歡的單品以及消費(fèi)畫(huà)像，從而調(diào)整自身策略和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

群光廣場(chǎng)：清晰認(rèn)知的會(huì)員畫(huà)像

在春熙路上，臺(tái)資集團(tuán)的群光廣場(chǎng)顯得格外高聳奪目。在去年，群光廣場(chǎng)是成都唯一一家參加雙十二的廣場(chǎng)，當(dāng)天推出的5折活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)支付寶交易筆數(shù)達(dá)8840筆，交易金額為70余萬(wàn)，商場(chǎng)內(nèi)餐飲區(qū)域營(yíng)業(yè)額環(huán)比增長(zhǎng)近50%，群光廣場(chǎng)開(kāi)始注意到便捷支付給消費(fèi)者帶來(lái)的實(shí)惠和方便。

對(duì)于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，如何建立會(huì)員制度、清楚了解會(huì)員癖好，合理調(diào)整商場(chǎng)布局、門(mén)店結(jié)構(gòu)等，這是尤為重要的。一年時(shí)間里，群光廣場(chǎng)內(nèi)的全部餐飲、快消、商超、娛樂(lè)休閑等門(mén)店和品牌，都已經(jīng)接入了支付寶口碑，通過(guò)“支付即會(huì)員”功能，積累了20多萬(wàn)會(huì)員，并通過(guò)后臺(tái)的數(shù)據(jù)畫(huà)像，從而形成消費(fèi)者畫(huà)像，例如會(huì)員的男女比例、是否有小孩，消費(fèi)偏好、星座等;品牌對(duì)進(jìn)店的顧客有了一個(gè)清晰的認(rèn)知，可以進(jìn)行后續(xù)一系列的精準(zhǔn)服務(wù)，比如，在母親節(jié)的檔期，篩選出“有小孩”的“女性顧客”，發(fā)放化妝品及女裝類(lèi)的優(yōu)惠券。今年的雙12，群光廣場(chǎng)更是攜廣場(chǎng)400多家品牌參與狂歡，針對(duì)群光會(huì)員卡更有積分兌換等優(yōu)惠，預(yù)計(jì)12月10日當(dāng)天交易筆數(shù)有望突破3萬(wàn)筆，銷(xiāo)售額突破500萬(wàn)。

而除了群光廣場(chǎng)，今年成都共有38個(gè)商場(chǎng)參加雙12活動(dòng)，其中群光、凱德廣場(chǎng)、財(cái)富又一城、龍湖北城天街、來(lái)福士5個(gè)商場(chǎng)會(huì)有網(wǎng)紅直播等互動(dòng)。

愛(ài)達(dá)樂(lè)：新零售+互聯(lián)網(wǎng) 數(shù)據(jù)背后的力量

成都本土的烘焙品牌愛(ài)達(dá)樂(lè)，一直想探索品牌+互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在2015年，愛(ài)達(dá)樂(lè)進(jìn)駐支付寶口碑，在當(dāng)年的雙12，成都地區(qū)共有105個(gè)門(mén)店參加狂歡活動(dòng)，24小時(shí)內(nèi)通過(guò)支付寶產(chǎn)生3.5萬(wàn)訂單，銷(xiāo)售額達(dá)130萬(wàn)，這給了愛(ài)達(dá)樂(lè)領(lǐng)導(dǎo)者和店員們一個(gè)最直觀(guān)的刺激和鼓勵(lì)。

而一年的合作下來(lái)，對(duì)于愛(ài)達(dá)樂(lè)來(lái)說(shuō)，支付寶口碑不再是一次支付的接入，他們更加看重是支付背后的互動(dòng)。這一年中，愛(ài)達(dá)樂(lè)通過(guò)支付寶口碑的“支付即會(huì)員”功能，即消費(fèi)者每一次支付便能自動(dòng)成為品牌會(huì)員，成都、綿陽(yáng)、德陽(yáng)地區(qū)共積累會(huì)員50萬(wàn)，而愛(ài)達(dá)樂(lè)對(duì)這50萬(wàn)會(huì)員的習(xí)性、愛(ài)好也有個(gè)大致的畫(huà)像分析，“我們的會(huì)員比例中，男女比例大約是3：7，而在女性消費(fèi)者中，也以18-35歲年齡階層居多?！睈?ài)達(dá)樂(lè)東方廣場(chǎng)門(mén)店卓經(jīng)理告訴記者，他們最為看重的就是這部分會(huì)員數(shù)據(jù)，“我們可以根據(jù)會(huì)員的不同習(xí)性推送不同的優(yōu)惠活動(dòng)，比以往盲目的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)節(jié)約了成本，提高了效率?！?/p>

而不僅僅如此，在長(zhǎng)期的合作中，愛(ài)達(dá)樂(lè)還嘗試支付寶口碑帶來(lái)的新功能，例如針對(duì)新品“熊貓吐司”的單品券推送，在新品上市的第一天就售出5500份，這是以往新品銷(xiāo)售額的5倍;愛(ài)達(dá)樂(lè)還定期針對(duì)支付寶消費(fèi)用戶(hù)發(fā)放二次券，平均核銷(xiāo)率達(dá)到10%，而過(guò)往的紙質(zhì)二次券核銷(xiāo)率僅有0.6%;“不得不承認(rèn)，這些都是我們沒(méi)有預(yù)料到的?！弊拷?jīng)理說(shuō)，這些變化都在不斷增強(qiáng)愛(ài)達(dá)樂(lè)探索互聯(lián)網(wǎng)O2O的信心。

在今年雙12，愛(ài)達(dá)樂(lè)吸取了去年“店空貨空”的情況，讓成都地區(qū)198個(gè)門(mén)店全部參加活動(dòng)，常溫食品備貨5倍以上，并給自己定下了“12月10日當(dāng)天完成支付寶消費(fèi)15萬(wàn)筆訂單”的目標(biāo)。

(廈門(mén)網(wǎng)絡(luò)公司文章來(lái)自百度新聞)